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职场沟通技巧:要学会倾听

2015-06-29 责任编辑:珊珊 来源:闻康资讯网 收藏本文我要纠错

  对于一些上班族来说,公司聚会,朋友聚会是很平常的一件事情,在职业人士比较多的聚会中,自然而然就会接触到形形色色的人,那么在和别人沟通的时候,我们就要注意倾听别人内心的想法,并且懂得一些沟通的技巧,帮助我们掌握对自己有用的知识。

  她笑着说,“以前领导召集大家开会的时候,多少次我们都在抱怨,怎么还没结束呢?总是不自觉地去打断,或者思想走神,根本没有深刻理解老总的意思,结果做了很多无用功,又去不停地与领导沟通,解释自己的意思,其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思,才有后来的沟通不畅。”

  的确,这种情况在职场中很常见,很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快,我们不再愿意接收太多不需要的信息,总是显得行色匆匆,因为太忙,就连说话都变得简短。

  很长一段时间,“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候,我们放任心情地说,表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候,我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候,我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为唯一的沟通方式,因为它更快、更直接,但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

  听比说做起来更需要毅力和耐心,但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好,事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠,首先是要两头通畅,那就是指我们要打开我们的耳朵,倾听别人的话。关上耳朵,张开嘴巴的谈话,不能算是沟通。倾听是说的前提,先听懂别人的意思了,再说岀自己的想法和观点,才能更有效地沟通。

  在身边朋友谈自己的成功,或者是诉说自己失败的时候,我们能够从中吸取到很多的经验以及失败的教训,也是一种为自己积累财富的方式,这些财富能够帮助我们在成长过程中少走一些弯路,让我们和其他人的沟通,变得更加的顺利。

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